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讨论酒店式公寓的卖点

andywon ‖http://blog.veryeast.cn 添加时间:2009/7/16 11:38:34 点击:2225
服务式公寓的观念于上世纪九十年代初进入上海房产市场,近年来蓬勃兴起。随着经济的发展和外商直接投资(FDI)的迅猛增长,越来越多的外籍员工来到上海。可是他们却发现这里缺少既有先进设备和传统酒店服务、又能提供家庭式舒适环境和家居服务的短期或长期住宿处,而高档服务式公寓恰好能满足这一需求。
“居家的舒适,酒店的服务,会所的休闲”,服务式公寓集住宅、酒店、会所多功能于一体,除了提供传统酒店的各项服务外,更重要的是向住客提供家庭式的居住布局和家居式的服务。御庭服务公寓的客户目标是以外籍人员及其家人为主,努力使他们在中国体验到家的感觉,享受优雅舒适的家居生活。
生活的品位和格调渗透于房子样式、家庭摆设等日常生活的方方面面中。上海静安御庭服务式公寓的设计将高雅而不豪华、优雅而不张扬的风格贯穿始末。不用晶亮耀眼的大理石,选择粗糙而有自然纹路的西班牙式地砖,不追求宫殿式的金碧辉煌,而用丝绸、流水等营造出优雅舒适的生活氛围。舒适便利还依赖于齐全的设施设备。我们引入具超前意识的全套“家用式”设备。除基础设施外,根据外籍住户特点配置了特别家用电器如烤炉、干衣机、DVD、保险箱等,又配套了行政酒吧、SPA、会所、健身房、儿童乐园等,住户在酒吧、餐厅等地都可无线上网。
硬件是基础,软件是灵魂。比起传统的酒店,服务式公寓更多了家的味道,而与单纯租赁的高档公寓相比,服务式公寓更重于服务。因而,服务的水平是决定服务式公寓成败的关键,也是我们在上海发展服务式公寓的主要推动力。我们创立了一套为外籍人士量身定作的服务式公寓服务软件。从早上丰盛的自助式健康早餐,到日常的室内清洁、24小时前台、外购商品服务、健康咨询、临时秘书等,再到晚上的免费咖啡和面包,这套标准化服务涵盖了住户在家政、文化、康体、娱乐、商务等方面的需求,为住户优雅舒适的生活提供了更多的专业化支撑和更广的选择空间。


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