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如何选择顾客满意的美容产品?

中华生意网 ‖ 阿里巴巴日化频道 添加时间:2009/7/16 11:38:34 点击:2161
美容院是美容化妆品公司与终端消费者之间的一座桥梁,通过提供产品和技术服务获得经济利润。因此,如何选择适合美容院特色的专业产品,成了能否盈利的关键。没有人敢像买彩票一样随意去碰运气,所以必须全面斟酌合作对象和美容产品本身的情况。

    寻好战略合作伙伴

    目前,美容化妆品市场的品牌越来越多,而每个品牌都有自己的特点,美容院该如何选择适合自己经营的品牌?很多人都知道,选择一个品牌,同时也选择了一个合作伙伴。选择合作伙伴不单单是计算对方立刻能带给自己多少利润,而必须全面考虑对方的实力和该项目的发展前途。

    首先是看合作方是否是一个管理有序的优秀企业,因为这关系到产品的品质,合作的信誉和成功兑现承诺的可能性。一个由高素质人员组成的公司,通常可以做到管理环节严密、产品品质达国家或国际标准,经营思想前卫,并保持与潮流同步,也就能确保其公司及合作伙伴能稳步发展。

    其次要考虑对方的长处是否能补足自己现时的弱点。项目合作不是单纯的买卖关系,如果在合作的过程中,对方的企业文化、营销策划、经营管理、人力管理、物控管理、培训教育、应用技术等能补足自己的弱点,那便是一种巨大的无形资产,可以避免自己在经营过程中走弯路。这样,一个经营合作的过程也就是一个免费学习的过程,何乐不为?

    另外,合作的项目是否有生命力也是一项考察重点。项目的生命力在于它的延续性,一个有生命力的品牌,可长久地经营下去,并产生巨大的品牌效应,增加客源、增加营业额、增加人的凝聚力,提升美容院的自身素质和公众形象。  最后,美容院还可考证一下对方的发展史,确认对方是否已经经过历史的考验。因为任何精品都必须经过历史检验,而历史是不能用金钱换取的,这也是印证真假、辩明是非的尺度。

    学会"石中探金" 

    选择了好的战略合作伙伴 ,只是成功选择美容院产品的第一步,下一步就是针对美容产品"石中探金"的过程了。

    --我取我需

    每个美容院都有自己的特点,在选择美容产品时要根据自己特点量身定购,要看自己的美容院是不是对美容产品有特殊要求。例如,你的美容院以中医美容为主,那么你势必会考虑产品的中医美容疗效,而不能模仿其它店追求洋品牌;如果你是专门的男士美容院,而且专为"白领"男士服务,你就该选择很有档次和品位的男士美容化妆品品牌。

    另外,还要注意由于全国各地水土、气候、饮食习惯等差别较大,各地人群的肌肤状况也因此不同。所以,不同地域的美容院不能盲目断定某一产品是最佳产品,在产品选择上一定要因地制宜,并仔细观察与分析产品对不同类型肌肤的作用和疗效,有针对性地选择,不要人云亦云。只有这样,选购产品的准确性、成功率才会高。例如:同样是南方,广东一带气候潮湿、气温高,加之饮食等原因,一般人肌肤毛孔粗大,油脂分泌旺盛,易生粉刺,而浙江一带,四季相对均衡,水质温和,人们的饮食清淡,肌肤相对就较为细腻。在这两地的美容院自然也许有所侧重。

    --知先于行

    要想正确把握自己选择的产品,对产品的原料及配制有一定的了解是很必要的。作为美容院专业人士,只有了解产品的原料及配制的一些基本情况和作用,才能正确选择产品,并对顾客进行必要的专业指导,从而获得他们的信赖。例如:什么是蛋白酶,什么是透明质酸,什么是SOD等等。一旦了解这些基础专业知识,在选择产品时才会胸有成竹选佳品,甚至在向顾客推销时也可说的头头是道,具有可信度。

    --有度可循

    每个美容院都有自己的消费群体,产品的选择一定要考虑到群体的消费能力和习惯,根据消费群体水平定位选择,这样才能得到顾客的呼应和投入。违背这一规律任意选购,就容易造成产品积压,不仅浪费资源,同时也增加了成本,最终对顾客和美容院都无益处。

    --试后再选

    到美容院做皮肤护理的顾客,都希望自己的肌肤在原有的状态下有所改善。所以,美容院在选择产品时就要谨慎行事,最好先在内部人员中试用,效果较好在购进。这样,才可以既不会因产品选择错误而损伤了顾客的肌肤,丧失美容院的信誉,也不会因盲目进货而造成经济损失。试用可从产品的气味、手感、质地及用后效果来进行判断。当然,效果是指相对效果,如用后感觉舒服,无过敏现象,肌肤状况有一定改善就可初步判断此产品的效果较好。如果效果立竿见影,用了一两次就判若两人似的则要谨慎了。因为从常规来讲,肌肤保养护理是一个循序渐进的过程,高速蜕变在某种意义上就意味着危机四伏。只有在确保长期使用该产品效果不错的情况下才可以给顾客使用,这是对顾客的一种尊重和保证。

    --拒绝假劣

    值得提醒的是,美容院无论大小,切不可贪小便宜而使用假冒伪劣产品,那样做轻则影响顾客美容效果,重则会彻底毁坏美容院声誉从而一败涂地。近年来,由于美容院使用不合格美容化妆品导致顾客毁伤投诉不断增加,所以顾客越来越重视美容院里产品的品牌,佳中求精。最起码要做到严格考察美容化妆品公司所拥有的合法证件、手续、产品质量的相关证明,并在签定购货合约时注明因产品质量导致事故的责任方所需承担的责任。只有这样,才能在保护美容院利益的同时,保障消费者的权益。   总而言之,美容院是直接将美容产品服务于顾客,也是美容产品使用的前线。因此,美容产品是美容院经营的基础,产品的好坏直接影响着美容院的生存。要让顾客放心地从美容院里得到满意的服务,那就从选择最好、最适合顾客的美容产品开始吧!(来源:中国美容网)


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