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权威解读扬州“零售商促销管理细则”

中华生意网 ‖扬州晚报 添加时间:2009/7/16 11:35:13 点击:1187
零售商虚假促销,最高可处不超过3万元的罚款。记者昨获悉,《扬州市〈零售商促销行为管理办法〉实施细则》已经市政府常务会议讨论通过,并以市政府文件形式下发,9月1日起施行。

  据市商贸局市场体系建设处处长田玉国介绍,该细则是依据《零售商促销行为管理办法》,由市商贸局牵头,物价、公安、税务、工商等部门共同参与制订的,并广泛征求了社会各界意见。它对零售商违规促销活动的信息发布、促销内容及违规处罚等方面作了详细规定。

  市区主要零售商代表认为,该细则并非对商业活动进行限制,而是对市场的规范。

  “零售商促销管理细则”下月开始施行,这项新规定将给市民消费带来哪些变化?市民在消费时多了哪些维权依据?本报记者组织市商贸局、零售商业等业内权威人士进行解读。

  “促销细则”不是新制订的

  【文件原文】为规范零售商的促销行为,维护公平竞争的市场经济秩序,保障消费者的合法权益,根据商务部、国家发展改革委、公安部、国家税务总局、国家工商总局等部委联合颁布的《零售商促销行为管理办法》,结合本市实际,制定本实施细则。

  【权威解读】“零售商促销管理细则”的内容,不是新制订出来的,而是对《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等多个法律中相关涉及内容进行了集纳。

  商家无最终解释权

  【文件原文】零售商向消费者发布的促销信息、活动规则,其内容应当真实、合法、清晰、易懂。不得含有让消费者承担应当由经营者承担的义务;不得排除、限制消费者依法变更、解除合同的权利;不得排除、限制消费者依法要求支付违约金、损害赔偿、提起诉讼等法定权利。不得在促销宣传中有“保留最终解释权”字样。

  【案例】几天前,刘大妈看到超市“买一送一”的信息,于是花38元买了一袋米,当她兴冲冲跑到前台领礼品时,得到的只是一块香皂。刘大妈觉得被误导,要讨说法,工作人员却指着促销单下方一行小字称:“本超市拥有最终解释权!”

  【权威解读】零售商促销活动的宣传,其内容应当真实、合法、清晰、易懂,不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像,不得以保留最终解释权为由,损害消费者的合法权益。

  促销挤伤了人,商家要负责

  【文件原文】零售商应切实加强对促销活动的组织管理,在开展促销活动时,应确保消防安全通道的畅通和促销活动的安全。

  【权威解读】零售商对因组织促销造成顾客的疾病传播、人身伤害和财产损失承担责任。

  鸡蛋不得限时限量促销

  【文件原文】开展限时促销活动时,活动时间不得少于3个营业日(含三个营业日),且要保证商品在促销时段内的充足供应。不得组织容易造成人群聚集、人身伤害、秩序混乱等有安全事故隐患的限时点、限商品数量或免费赠送的促销活动。不得组织开展以低于进价的价格以及粮、油、盐、肉、蛋等生活必需品的限时限量购物活动(国家法律、法规的规定中不属于不正当竞争行为的除外)。

  【权威解读】促销活动至少要持续3天, 粮、油、盐、肉、蛋等生活必需品不得限时限量促销。

  促销赠品也有“三包”和售后

  【文件原文】零售商开展促销活动,所销售的商品应保证质量,并按照国家有关规定或与消费者达成的协议,承担“三包”和售后服务的义务。不得降低促销商品的质量(包括有奖销售的奖品、赠品)和售后服务水平,不得将质量不合格物品作为奖品、赠品。不得以促销商品为由,拒绝退换或为消费者退换设置障碍。


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