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“繁荣”之后的忧患 经济型酒店不“经济”

中华生意网 ‖ 添加时间:2009/7/16 11:28:37 点击:1872

  “虽然同为品牌连锁酒店,但是贵阳的酒店总感觉不对劲,连睡前的免费牛奶也省了!”本以为入住经济型酒店会得到很多优惠,然而消费者在入住后却发现:贵阳市一些经济型连锁酒店不仅服务“缩水”、设施比其他城市简陋,连一盒小小的睡前牛奶也不提供。令消费者费解的是,连锁酒店的服务价格却并不比一线旅游城市便宜。

  住宿条件差一大截


  经济型连锁酒店又称为有限服务酒店,其服务模式为“住宿 早餐”,最大的特点是房价便宜。由于具有低投入、高回报、周期短等优点,经济型连锁酒店很被市场看好。


  但是,在北京做生意,留宿过不少旅店的苏先生在贵阳住过一回“经济型酒店”后,便觉得心里堵了很多。


  今年3月底,苏先生到贵阳出差,他提前预定了贵阳某品牌连锁经济型酒店。入住当天,苏先生陪完客户回到酒店。到了房间,刚装修的怪味扑面而来,苏先生忍不住咳嗽起来。令他惊讶的是,这家新装修的连锁酒店相当粗糙,卫生间门背后还有很多粉刷墙体的乳胶漆痕迹,门框与墙体之间也有清晰的裂缝……该酒店拥有某品牌连锁店同样的名称和装修风格,但设施条件和住宿环境确实差了许多。


  次日结账,令他想不通的是,尽管“硬件”、“软件”都不及其他城市的连锁酒店,这里的房价反而比成都的连锁店还要贵。成都的标间会员价是150元,而贵阳却是160元。苏先生不禁感慨道:“同为品牌连锁酒店,但是贵阳的酒店环境咋就差一大截呢?!”


  经济型酒店迅速膨胀


  据了解,近年来,贵阳市经济型酒店数量迅速膨胀,众多知名连锁酒店品牌纷纷看中了贵阳市良好的市场,争相入主贵阳,试图在贵阳酒店业分得一杯羹。目前,贵阳连锁品牌经济型连锁酒店已近20家。包括本土的经济型连锁酒店、招待所、移动公寓、商务酒店等共有50家左右。


  3月上旬,某世界知名经济型连锁酒店品牌运营商在贵阳举行特许加盟酒店洽谈会。据称,该公司到2009年将在贵阳发展经济型连锁酒店4至5家。而国内另几家经济型连锁酒店品牌也将相继入主贵阳。外地品牌的到来让原本就竞争激烈的贵阳酒店业更加硝烟弥漫。


  贵阳一家酒店负责人认为,越来越多的品牌经济型连锁酒店分抢市场,以本土酒店没有的优势,如投资成本低、有别于传统酒店的住宿环境和实惠的价格,刺激当地不少移动公寓、商务型酒店等破土而出、茁壮成长。


  贵阳市酒店协会负责人向记者介绍说,近年来,来贵州的游客逐年增加,2007年在黔旅游的游客超过500万人次,其中海外游客超过40万人次。调查显示,其中相当一部分游客选择入住经济型连锁酒店,贵阳品牌经济型连锁酒店入住率也都在 90%以上。经济型连锁酒店依托良好的品牌效应和会员制网上订房的方式,获得了比单一的普通小旅店更多的客源,这为贵阳经济型酒店的发展提供了足够的市场。


  “繁荣”之后的忧患


  然而,记者在采访中却发现,不少酒店“经济牌”背后却是服务质量的参差不齐。一些经济型连锁酒店的一楼大堂虽装饰一新,但客房却相当“经济”,只有五六个平方米。服务人员没经过专业培训,回答顾客询问漫不经心;一些酒店为了争抢顾客,草草装修后就开业迎客。酒店应该具备的停车场、茶水吧、中央空调、24小时服务等参差不齐。


  此外,除了服务“经济”,令人费解的还有“不经济”的房价。与大多数城市经济型连锁酒店200元以下的基准房价比,贵阳的经济型连锁酒店标准房的房价上限却是屡屡看涨。相比最初的168元,现在大多升至198元,最高价甚至已超过了250元。


  “把街边的烂尾楼、筒子楼租过来,简单装修一下,挂个牌子就营业了!”贵阳市旅游行业协会酒店分会相关负责人表示,目前一些经济型连锁酒店在物业的选择上多是以租赁和改造旧有楼房、厂房及现有物业来实现,这样的做法确实可以节约成本。但是,由于这样的模式过于单一,没有企业文化的深度延伸,因此比较容易被复制。在投资模式、设计风格、服务模式等方面同质化现象相当严重。
 
转载:工人日报


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